Трансформация цифровых коммуникаций дестабилизирует традиционные модели представительства в муниципальном управлении, при этом эмпирические данные о механизмах адаптации ролевых позиций депутатов разрозненные. Цель исследования заключается в теоретико-методологическом обосновании подхода к анализу ролевой динамики депутатов с учетом цифровых факторов, выявлении расхождений между предвыборными нарративами и потребностями населения, определении условий легитимности представительной власти, а также разработке типологии актуальных электоральных ожиданий. Эмпирический анализ цифровых обращений и предвыборных программ с применением семантического моделирования и учетом совокупного влияния инфраструктурных проблем позволил более детально выявить основные проявления недовольства населения. Установлено, что на начальном этапе депутатского мандата расхождение между долей заявленных проектов благоустройства и фактическим объемом запросов в сфере жилищно-коммунального хозяйства связано с изменением стратегий местных элит. Выделены индивидуальные траектории ролевой адаптации парламентариев, различающиеся по скорости перехода к сетевым формам взаимодействия и степени применения освоенных цифровых компетенций в межведомственном взаимодействии. Исходя из дискурс-анализа и структурного моделирования, построена трёхэтапная модель интеграции факторов цифровизации в структуру муниципального представительства, включающая этапы базовой коммуникационной адаптации, развития способности гибко реагировать на запросы и автономной институциональной регуляции.